Đẩy mạnh truyền thông – giáo dục sức khỏe (TT-GDSK) với nhiều hình thức đa dạng giúp người dân hiểu bệnh, chủ động phòng ngừa và đồng hành cùng thầy thuốc. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả điều trị mà còn góp phần phòng bệnh, cải thiện chất lượng dịch vụ y tế và sức khỏe cộng đồng. Hiện nay, các bệnh viện trên địa bàn tỉnh đã triển khai nhiều hoạt động truyền thông với nội dung phong phú, hình thức linh hoạt, phù hợp với từng nhóm người bệnh.
Bệnh viện và người bệnh đều có lợi
Tại Bệnh viện ĐK Đồng Nai, công tác TT-GDSK giữ vai trò đặc biệt quan trọng, là bộ phận không thể tách rời trong hoạt động khám, chữa bệnh. “TT-GDSK là cầu nối giữa bệnh viện với người bệnh và thân nhân, giúp người dân hiểu đúng về bệnh tật, phương pháp điều trị, cách chăm sóc và phòng ngừa biến chứng. Khi được cung cấp thông tin đầy đủ và dễ hiểu, người bệnh sẽ hợp tác tốt hơn, giảm lo lắng và tuân thủ điều trị hiệu quả hơn” – ông Lê Đình Hạnh, Trưởng phòng Công tác xã hội, cho biết.
Bác sĩ Khoa Huyết học thần kinh Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai tuyên truyền về bệnh đái tháo đường trẻ em cho người nhà bệnh nhi.
Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn trong công tác điều trị và chăm sóc người bệnh, bệnh viện đặc biệt chú trọng TT-GDSK cho người nhà bệnh nhân. Đây được xem là “cầu nối” quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và bảo đảm an toàn cho người bệnh, đặc biệt là trẻ em.
Theo đánh giá của bệnh viện, người nhà là những người ở cạnh bệnh nhân gần như 100% thời gian. Với trẻ nhỏ chưa biết nói hoặc chưa thể diễn đạt tình trạng của mình, người nhà chính là người đầu tiên nhận biết các biểu hiện bất thường như sốt, quấy khóc, khó chịu… Việc kịp thời báo nhân viên y tế giúp bác sĩ và điều dưỡng đánh giá nhanh tình trạng của trẻ, từ đó xử trí kịp thời, hạn chế biến chứng.
Tuy nhiên, kiến thức y tế của một bộ phận người dân còn hạn chế; nhiều gia đình vẫn áp dụng các biện pháp dân gian chưa được kiểm chứng, thậm chí trái ngược với phác đồ điều trị của bệnh viện. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến kết quả điều trị mà còn tiềm ẩn nguy cơ gây hại cho người bệnh. Chính vì vậy, công tác TT– GDSK dành cho người nhà bệnh nhân được xác định là nhiệm vụ then chốt.
“Thông qua các buổi truyền thông trực tiếp, nhân viên y tế cung cấp kiến thức đúng, dễ hiểu về bệnh lý, dấu hiệu bất thường cần theo dõi, cách chăm sóc trẻ an toàn. Sau mỗi đợt truyền thông, Phòng Điều dưỡng còn tổng hợp nội dung thành sổ tay tuyên truyền để lưu hành nội bộ, giúp thống nhất nhận thức và tăng cường phối hợp giữa gia đình và nhân viên y tế, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng điều trị và chăm sóc người bệnh” - bà Hồ Thị Yến, trưởng phòng Điều dưỡng bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai cho biết.
Chị Nguyễn Thị An (ngụ phường Trảng Dài), đang chăm con bị viêm phổi tại Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai, chia sẻ: “Trong thời gian con nhập viện, tôi được điều dưỡng hướng dẫn cách chăm trẻ, theo dõi sức khỏe của con, chế độ dinh dưỡng, tuân thủ dùng thuốc và giữ gìn vệ sinh cá nhân, vệ sinh buồng bệnh để phòng ngừa nhiễm khuẩn. Những kiến thức này không chỉ hữu ích khi con đang bệnh mà còn giúp tôi chăm sóc con tốt hơn về lâu dài”.
Đa dạng nội dung và hình thức truyền thông
Trong quá trình triển khai TT-GDSK, các bệnh viện chú trọng lựa chọn các nội dung thiết thực, gắn với thực tế điều trị và sinh hoạt của người bệnh, trong đó tập trung vào: Phòng chống nhiễm khuẩn và lây nhiễm chéo: hướng dẫn rửa tay đúng cách, sử dụng khẩu trang và phương tiện phòng hộ cá nhân, tuân thủ các quy định cách ly, giữ gìn vệ sinh cá nhân và môi trường bệnh viện; Công tác dinh dưỡng: tư vấn chế độ ăn phù hợp với từng nhóm bệnh, từng giai đoạn điều trị, góp phần nâng cao thể trạng và hỗ trợ hồi phục; Vệ sinh phòng bệnh và sinh hoạt trong bệnh viện: sử dụng đúng trang thiết bị y tế, giữ gìn buồng bệnh, nhà vệ sinh sạch sẽ; Phân loại và xử lý rác thải y tế nhằm nâng cao ý thức phân loại rác tại nguồn, hạn chế nguy cơ phát tán mầm bệnh, bảo đảm an toàn môi trường bệnh viện; Hướng dẫn tự chăm sóc và phòng bệnh sau ra viện: giúp người bệnh theo dõi sức khỏe, phòng ngừa tái phát và biến chứng.
Một buổi truyền thông – GDSK tại Bệnh viện ĐK Đồng Nai.
Theo ông Lê Đình Hạnh, công tác TT-GDSK tại Bệnh viện ĐK Đồng Nai được triển khai đồng bộ, với nhiều hình thức đa dạng, linh hoạt, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các khoa, phòng. Trong đó, Phòng Công tác xã hội phụ trách Tổ truyền thông của bệnh viện, xây dựng kế hoạch và điều phối các hoạt động truyền thông; Phòng Điều dưỡng phối hợp lồng ghép nội dung giáo dục sức khỏe trong quá trình chăm sóc người bệnh hằng ngày.
Các hình thức truyền thông chủ yếu gồm: Tư vấn trực tiếp, nói chuyện chuyên đề tại phòng bệnh, phòng chờ khám. Truyền thông trực quan bằng tờ rơi, pano, áp phích, bảng hướng dẫn tại các khoa, phòng và khu vực công cộng. Truyền thông đa phương tiện qua hệt thống loa phát thanh nội viện, màn hình TV, video hướng dẫn, mạng xã hội…góp phần lan tỏa thông tin chính xác, kịp thời đến người dân.
Qua thực tế triển khai, đa số người bệnh và người nhà hưởng ứng tích cực, chủ động lắng nghe, trao đổi, đặt câu hỏi với nhân viên y tế. Nhiều ý kiến phản hồi cho thấy các hoạt động truyền thông ngày càng gần gũi, dễ hiểu, thiết thực, giúp người bệnh yên tâm điều trị, nâng cao ý thức phòng bệnh và tăng mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ y tế của các bệnh viện.
Mai Liên