Không còn cảnh xếp hàng chờ đợi, nhiều thủ tục rút ngắn chỉ trong vài phút, dữ liệu khám chữa bệnh dần được số hóa… Ngành y tế Đồng Nai đang đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng đến phục vụ người dân nhanh hơn, thuận tiện hơn và hiệu quả hơn.
Khám bệnh nhanh hơn nhờ dữ liệu số
Những lần đi khám gần đây, nhiều người dân Đồng Nai không còn phải mang theo thẻ bảo hiểm y tế (BHYT). Chỉ cần căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc ứng dụng VNeID, toàn bộ thông tin đã được tích hợp, giúp rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục.
Hiện toàn tỉnh có 392 cơ sở khám chữa bệnh BHYT triển khai tra cứu thông tin bằng CCCD hoặc VNeID, đạt 100%, với hơn 12 triệu lượt tra cứu thành công. Song song đó, hơn 1,1 triệu sổ sức khỏe điện tử đã được tích hợp, giúp người dân dễ dàng theo dõi lịch sử khám chữa bệnh, giấy chuyển tuyến và lịch hẹn tái khám trên điện thoại.
Tại Bệnh viện ĐK Đồng Nai, mỗi ngày tiếp nhận 3.000 – 4.000 lượt khám ngoại trú. Nhiều giải pháp công nghệ được triển khai nhằm giảm thời gian chờ đợi và mang đến sự hài lòng cho người bệnh. Như đăng ký khám bằng CCCD gắn chip, thẻ khám bệnh (One Card) hoặc đăng ký tại quầy…
Anh Trịnh Văn Nam (ngụ phường Trảng Dài, tỉnh Đồng Nai) cho biết: Anh rất hài lòng khi đi khám bệnh tại Bệnh viện ĐK Đồng Nai, việc đăng ký khám bệnh rất nhanh chóng, không phải mất nhiều thời gian chờ đợi.
Theo BS.CKII Lê Thị Phương Trâm, Phó giám đốc Bệnh viện ĐK Đồng Nai, thời gian tới đơn vị dự kiến triển khai hình thức đăng ký khám, chữa bệnh bằng sinh trắc học. Người bệnh chỉ cần sử dụng nhận diện khuôn mặt đã được tích hợp với CCCD gắn chíp và dữ liệu BHYT mức độ 2 để làm thủ tục khám bệnh. Sau khi hoàn tất tòan bộ quy trình từ đăng ký, khám, chẩn đoán đến kê đơn đều được thực hiện trên hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS). Các chỉ định về thuốc, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và cận lâm sàng đều được cập nhật và lưu trữ trực tiếp trên hệ thống này.
Người dân đăng ký khám bệnh bằng kiosk thông minh tại Bệnh viện Da liễu Đồng Nai.
Tại Bệnh viện Da liễu Đồng Nai, hệ thống kiosk y tế thông minh đã được đưa vào sử dụng, tích hợp nhiều chức năng như đăng ký khám bệnh, tra cứu chi phí, dịch vụ khám, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt và đánh giá mức độ hài lòng.
Kiosk có thể tự động đọc thông tin từ CCCD gắn chip hoặc thẻ BHYT, đồng thời nhận diện khuôn mặt để xác thực người bệnh. Sau khi xác nhận, người dân có thể chủ động lựa chọn hình thức khám, chuyên khoa, bác sĩ và phòng khám theo nhu cầu.
BS.CKII Đào Tân Hiệp, Phó giám đốc phụ trách Bệnh viện Da liễu Đồng Nai cho biết, việc triển khai kiosk thông minh giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, minh bạch chi phí và thuận tiện trong thanh toán. Đồng thời giảm áp lực cho nhân viên y tế, tối ưu quy trình tiếp nhận và quản lý dữ liệu, đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số.
Còn tại Bệnh viện ĐK Thống Nhất, thời gian qua đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh. Trung bình mỗi ngày bệnh viện thực hiện hàng trăm ca X-quang, CT và MRI. Việc triển khai AI giúp rút ngắn đáng kể thời gian trả kết quả X-quang, từ 15–20 phút xuống còn 7–10 phút mỗi ca. Đồng thời, công nghệ này còn hỗ trợ phát hiện sớm các tổn thương nhỏ, góp phần nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán và hiệu quả tầm soát bệnh.
Hướng tới bệnh viện thông minh, không giấy tờ
Không dừng lại ở việc số hóa thủ tục, Ngành Y tế Đồng Nai đang xây dựng hệ thống y tế thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm, với nền tảng là bệnh án điện tử và các hệ thống quản lý dữ liệu hiện đại.
Tại Bệnh viện ĐK Đồng Nai, bệnh án điện tử đã được áp dụng cho bệnh nhân nội trú, với khoảng 1.000 ca điều trị mỗi ngày. Dù vẫn còn một số thủ tục phải song song giữa hồ sơ giấy và điện tử, bệnh viện đang từng bước nghiên cứu giải pháp hoàn thiện để tiến tới mô hình không giấy tờ.
“Tất cả những bước triển khai trên đều nằm trong lộ trình chuyển đổi số của bệnh viện, hướng đến xây dựng mô hình bệnh viện thông minh. Khi hệ thống hoàn thiện, toàn bộ thông tin khám, chữa bệnh của người bệnh sẽ được lưu trữ trên hệ thống dữ liệu. Người bệnh khi đến khám chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân, bác sĩ có thể truy cập ngay vào hồ sơ bệnh án trên hệ thống” – BS Trâm cho biết.
Theo BS Đào Tân Hiệp, ngoài triển khai kiosk, Bệnh viện Da liễu Đồng Nai cũng đang tiếp tục đầu tư máy chủ, tường lửa và các thiết bị khác để triển khai có hiệu quả bệnh án điện tử theo quy định của Bộ Y tế. Đồng thời nâng cấp hệ thống an toàn thông tin từ cấp độ 2 lên cấp độ 3 và triển khai một số phần mềm khác nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, khám, chữa bệnh.
Đến nay, toàn tỉnh đã có 16/29 cơ sở khám chữa bệnh có giường bệnh triển khai bệnh án điện tử; 13 cơ sở còn lại đang tiếp tục hoàn thiện và dự kiến hoàn thành trước ngày 31-3-2026. Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn như hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, đường truyền chưa ổn định và vướng mắc về thủ tục.
Tại hội trao đổi tình hình triển khai hồ sơ bệnh án điện tử mới đây, BS.CKII Lê Quang Trung, Phó giám đốc Sở Y tế Đồng Nai, đề nghị các đơn vị khẩn trương phối hợp với các phòng chuyên môn của Sở Y tế rà soát, tháo gỡ khó khăn theo hướng dẫn để hoàn thiện các thủ tục đúng tiến độ, đồng thời bảo đảm thực hiện đầy đủ trình tự, các bước theo quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, các đơn vị cần đặc biệt chú trọng công tác bảo mật dữ liệu, an toàn thông tin và an ninh mạng trong quá trình triển khai hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử.
Thanh Quyết – Hạnh Dung