Với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động chuyên môn, Bệnh viện Y học cổ truyền Bình Phước không chỉ là nơi hội tụ những bài thuốc quý, kỹ thuật điều trị đặc thù của y học dân tộc mà còn tạo dựng được niềm tin từ người bệnh nhờ phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
Bác sĩ hướng dẫn bệnh nhân tập hồi phục vận động chi trên bằng robot tại bệnh viện.
Lấy y đức làm gốc, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Khắc ghi lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Có tài mà không có đức là người vô dụng, có đức mà không có tài thì làm việc gì cũng khó”, đội ngũ nhân viên y tế bệnh viện luôn xác định y đức là gốc, y thuật là phương tiện để hoàn thành sứ mệnh chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Theo BS.CKI Đinh Thị Ngọc Phương – Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Y học cổ truyền Bình Phước, việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh tại bệnh viện không hề giáo điều mà được cụ thể hóa bằng hành động, nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Tại các khoa, phòng, những lời nói “xin chào”, “xin mời”, “xin cảm ơn” đã trở thành nét văn hóa thường nhật. Trong từng toa thuốc nam, thuốc bắc, từng mũi châm cứu hay động tác xoa bóp, bấm huyệt, người thầy thuốc luôn đặt sự cẩn trọng trong tứ chẩn (vọng, văn, vấn, thiết) và tinh thần trách nhiệm với người bệnh lên hàng đầu.
Những nỗ lực không ngừng của tập thể bệnh viện được thể hiện qua các kết quả chuyên môn cụ thể. Trong năm 2025, bệnh viện đã tiếp nhận và điều trị cho khoảng 2.300 lượt bệnh nhân nội trú; hơn 1.400 lượt bệnh nhân ngoại trú được theo dõi hồ sơ bệnh án chặt chẽ; đồng thời kê hơn 16.500 đơn thuốc an toàn, hiệu quả, kết hợp hài hòa giữa y học cổ truyền và y học hiện đại.
Ông Đào Công Nhiệm (65 tuổi, ngụ phường Bình Phước, tỉnh Đồng Nai), đang điều trị bệnh lý xương khớp tại bệnh viện, chia sẻ: “Sau hơn một tháng điều trị bằng châm cứu và thuốc y học cổ truyền, tình trạng của tôi cải thiện rõ rệt, đi lại nhẹ nhàng hơn. Điều khiến tôi yên tâm nhất là sự tận tình, niềm nở và chu đáo của các y, bác sĩ, luôn xem người bệnh như người thân”.
Cùng chung cảm nhận, ông Đậu Xuân Hợi (69 tuổi, xã Thuận Lợi, tỉnh Đồng Nai), đang điều trị bệnh lý thần kinh – cột sống, cho biết ban đầu còn nhiều băn khoăn, nhưng nhờ được y, bác sĩ tư vấn kỹ lưỡng, theo dõi sát sao và thường xuyên động viên tinh thần, ông hoàn toàn tin tưởng vào quá trình điều trị tại đây.
Chuẩn hóa quy trình, hướng tới phát triển bền vững
Theo BS Đinh Thị Ngọc Phương, bệnh viện thường xuyên khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh thông qua nhiều kênh như đường dây nóng, hộp thư góp ý và phản hồi trực tiếp. “Mọi ý kiến của người bệnh đều được Ban Giám đốc tiếp thu, xem xét để điều chỉnh, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ” – BS Phương cho biết.
Không dừng lại ở những kết quả đạt được, bệnh viện đang từng bước triển khai lộ trình phát triển bám sát Nghị quyết số 72/NQ-TW của Bộ Chính trị về phát triển y dược cổ truyền Việt Nam trong tình hình mới, hướng tới kết hợp chặt chẽ y học cổ truyền với y học hiện đại.
BS.CKII Nguyễn Duy Thạnh – Phó giám đốc Bệnh viện Y học cổ truyền Bình Phước khẳng định: “Xây dựng y đức không phải là khẩu hiệu hình thức mà phải được thể hiện trong từng hành động cụ thể. Thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất và kỹ thuật chuyên môn, nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân”.
Với định hướng phát triển rõ ràng cùng sự tận tâm của đội ngũ thầy thuốc, Bệnh viện Y học cổ truyền Bình Phước đang khẳng định vai trò quan trọng trong hệ thống y tế của tỉnh. Đây không chỉ là nơi điều trị bệnh bằng y học dân tộc mà còn là nơi gìn giữ và lan tỏa những giá trị nhân văn sâu sắc của nền y học cổ truyền Việt Nam.
Nguyễn Văn