Sở Y tế Đồng Nai vừa tổ chức tập huấn về kỹ năng tư vấn, giáo dục sức khỏe, chăm sóc người bệnh, quy tắc ứng xử và các quy định của điều dưỡng tham gia chăm sóc người bệnh cho đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Y dược cổ truyền Đồng Nai.
Theo đó, các điều dưỡng đã được triển khai Thông tư của Bộ Y tế quy định hoạt động của điều dưỡng trong bệnh viện; Quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế. Buổi tập huấn cũng hướng dẫn kỹ năng truyền thông-tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh, từ cách giao tiếp, giải thích cho người bệnh đến vận dụng các kỹ năng xử lý những tình huống bất ngờ; cách nắm bắt nhu cầu tư vấn của người bệnh.
ThS. Huỳnh Tú Anh, Phó trưởng Phòng Nghiệp vụ - Sở Y tế đang tập huấn cho đội ngũ y bác sĩ Bệnh viện Y dược cổ truyền Đồng Nai.
Ngoài ra, các đơn vị, điều dưỡng cũng được hướng dẫn lập kế hoạch về chuẩn bị nội dung tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh.
Thạc sỹ Điều dưỡng Huỳnh Tú Anh - Phó trưởng phòng Nghiệp vụ sở Y tế - Chủ tịch Hội Điều dưỡng tỉnh Đồng Nai cho rằng, người bệnh là trung tâm, là khách hàng, là đối tác, do đó giao tiếp, tư vấn tốt sẽ thể hiện tính chuyên nghiệp của nhân viên y tế, tạo dựng niềm tin của người bệnh đối với nhân viên y tế, từ đó tăng sự hài lòng, giảm bức xúc của người bệnh, nâng cao uy tín của cơ sở y tế, đồng thời đảm bảo quyền chăm sóc toàn diện của người bệnh.
Hoàn Lê