Hơn 30 năm công tác trong ngành Y, chị Phạm Thị Kim Hoa – Trưởng phòng Điều dưỡng Trung tâm Y tế (TTYT) TP. Biên Hòa luôn nỗ lực trong từng công việc được giao, tận tình chăm sóc người bệnh, có những giải pháp góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của trung tâm. Chị cũng là một trong 2 điều dưỡng của ngành Y tế Đồng Nai được vinh dự nhận Thầy thuốc Ưu tú năm 2022 của Nhà nước.
Tốt nghiệp trung cấp điều dưỡng tại trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai, năm 1990 chị Phạm Thị Kim Hoa nhận công tác tại Khoa Hồi sức cấp cứu thuộc Bệnh viện ĐK TP. Biên Hoà (Nay là TTYT TP. Biên Hòa). Nhớ lại những ngày mới vào nghề, chị Hoa tâm sự: “Với nhiệm vụ là một điều dưỡng chăm sóc người bệnh, tôi đã chăm sóc các bệnh nhân đến cấp cứu và điều trị bệnh. Tôi luôn hỗ trợ các bác sĩ trong quá trình điều trị cho bệnh nhân và luôn tự nhủ bản thân phải hoàn thành tốt nhiệm vụ để tạo được niềm tin giữa thầy thuốc và bệnh nhân; không để xảy ra sai sót chuyên môn, chăm sóc người bệnh được đặt lên hàng đầu. Vì vậy, tại khoa không có đơn thư khiếu nại về ứng xử, trái lại được người bệnh viết thư hết lòng khen ngợi về tiếp đón, chăm sóc và điều trị hiệu quả. Sau đó, bản thân tôi được luân chuyển qua nhiều vị trí công tác như khoa Nội, khoa Ngoại trong đơn vị, dù ở vị trí nào, tôi cũng không ngừng trau dồi đạo đức và chuyên môn của người điều dưỡng”.
ThS Phạm Thị Kim Hoa hướng dẫn người bệnh cách chăm sóc vết thương trong một buổi sinh hoạt Câu lạc bộ người bệnh.
Năm 2004, sau khi hoàn thành chương trình đào tạo cử nhân Điều dưỡng tại Trường ĐH Y dược TP. Hồ Chí Minh, chị Hoa được bổ nhiệm làm Điều dưỡng trưởng khoa Ngoại Tổng hợp. Với cương vị là một điều dưỡng trưởng khoa, chị phải lên kế hoạch thực hiện bồi dưỡng hỗ trợ công tác điều dưỡng nhằm chăm sóc người bệnh toàn diện. Bên cạnh đó công tác vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn, quản lý nhân lực Điều dưỡng, Hộ lý, quản lý tài sản và buồng bệnh, tham gia đào tạo, nghiên cứu khoa học và chỉ đạo tuyến cũng luôn được chị quan tâm.
Năm 2016 chị được bổ nhiệm Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Đa khoa TP. Biên Hòa. Tổ chức thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ quản lý chất lượng và chịu trách nhiệm về các hoạt động về quản lý chất lượng; Thư ký của Hội đồng quản lý chất lượng, công tác cải tiến chất lượng Bệnh viện theo yêu cầu của Giám đốc và Hội đồng quản lý chất lượng của Bệnh viện. Trong thời gian này, bệnh viện đã lập các vấn đề về chất lượng, kế hoạch hoạt động, hướng dẫn đo lường các chỉ số, đánh giá chất lượng tại các khoa phòng. Từ 16 tiêu chí đang ở mức 1 năm 2016, đến năm 2018 không còn tiêu chí mức 1. Điểm tiêu chí chất lượng từ 2,9 điểm năm 2016 tăng lên 3,27 điểm năm 2018, đảm bảo 80% các tiêu chí đạt sau khi phúc tra Sở Y tế.
Với sự nỗ lực không mệt mỏi, luôn phấn đấu học tập nâng cao trình độ chuyên môn. Từ năm 2013-2014, với sự hỗ trợ của Ban quản lý chương trình 2 sau Đại học của tỉnh Đồng Nai, cũng như sự giúp đỡ của lãnh đạo bệnh viện, đồng nghiệp và gia đình, chị hoàn thành tốt chương trình sau đại học, tốt nghiệp Thạc sĩ Điều dưỡng tại Trường Đại học Meiho (Đài Loan). “Đây là một cơ hội mà tôi may mắn có được, cùng với các đồng nghiệp ở những đơn vị khác trong tỉnh nhằm góp phần phát triển về chất lượng cho ngành điều dưỡng của Bệnh viện nói riêng và Đồng Nai nói chung” - chị Hoa cho hay.
ThS Phạm Thị Kim Hoa hướng dẫn cho điều dưỡng thực hành chăm sóc người bệnh.
Từ năm 2019, chị Hoa được bổ nhiệm Trưởng phòng Điều dưỡng TTYT TP. Biên Hoà, từ đây nhiệm vụ của chị còn nặng nề hơn, đó cũng là thời điểm sáp nhập giữa Bệnh viện và Trung tâm y tế để thành lập Trung tâm y tế 2 chức năng. “Trước đây, công tác quản lý chỉ chuyên về điều trị, nay kiêm thêm mảng dự phòng; từ các khoa phòng với số lượng ít, nay phải quản lý thêm số lượng ở các Trạm Y tế. Tổng số nhân sự điều dưỡng của toàn TTYT không bị thiếu, thường chỉ bị thiếu cục bộ tại một số khoa, Trạm, nên phải luôn nắm rõ sự biến động để kịp thời đề nghị luân chuyển cho phù hợp với tình hình dịch bệnh” - chị Hoa nói.
Hiện nay, chị là Ủy viên Ban chấp hành Hội điều dưỡng tỉnh Đồng Nai, là giảng viên cơ hữu của Trường Cao đẳng Y tế tỉnh từ năm 2014 ở bộ môn Điều dưỡng. Ngoài ra chị còn là Phó chủ tịch Công đoàn cơ sở TTYT Tp Biên Hòa.
Dù làm việc ở khoa, phòng nào, giữ chức vụ gì, chị Hoa vẫn luôn nâng cao ý thức trách nhiệm để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, góp phần xoa dịu nỗi đau cho bệnh nhân, nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh. Chị được các đồng nghiệp tại TTYT TP. Biên Hòa nhận xét là người thân thiện, hiền lành, vững chuyên môn, luôn được đồng nghiệp và bệnh nhân quý mến.
Mai Liên